ANPC și soluționarea litigiilor

Ultima actualizare: {{COMPANY_UPDATED}}

⚠️ Acest document este un model cadru. Înainte de publicare, recomandăm verificarea de către un consilier juridic și completarea datelor firmei din Admin → Conținut.

Cuprins

1. Protecția consumatorului
2. ANPC
3. SAL
4. SOL (online)
5. Contactul nostru

1. Protecția consumatorului

{COMPANY_BRAND} respectă legislația privind protecția consumatorilor. Dacă ai o problemă, te încurajăm să ne contactezi întâi pe noi — rezolvăm majoritatea situațiilor rapid și amiabil.

{{COMPANY_LEGAL_NAME}} (denumită „{{COMPANY_BRAND}}”, „noi”)
CUI: {{COMPANY_CUI}} · Reg. Com.: {{COMPANY_REGCOM}}
Sediu: {{COMPANY_ADDRESS}}, {{COMPANY_COUNTRY}}
Email: {{COMPANY_EMAIL}} · Telefon: {{COMPANY_PHONE}}

2. ANPC

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) este autoritatea de resort. Site: anpc.ro.

3. Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)

Poți apela la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor. Informații: anpc.ro/ce-este-sal.

4. Soluționarea online a litigiilor (SOL)

Comisia Europeană pune la dispoziție platforma SOL pentru litigii legate de cumpărături online: ec.europa.eu/consumers/odr.

5. Contactul nostru

Înainte de a apela la aceste mecanisme, scrie-ne la {COMPANY_EMAIL} — vrem să te ajutăm direct.